Refundering og fortrydelse
Sidst opdateret: 2026-05-13
1. Fortrydelsesret (EU-forbrugere)
Som forbruger i EU har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du indgår abonnementet. Du kan udøve fortrydelsesretten ved at skrive til support@relationlove.com.
2. Bortfald af fortrydelsesret
Hvis du aktivt bruger Tjenesten i fortrydelsesperioden (fx kører en analyse), bortfalder fortrydelsesretten i det omfang Tjenesten er leveret. Det fremgår af betalingsflowet, og du skal aktivt acceptere dette før køb.
3. Refundering ved fejl
Hvis Tjenesten ikke virker som lovet, refunderer vi for den ubrugte periode. Skriv til support@relationlove.com med en beskrivelse af problemet.
4. Opsigelse af abonnement
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement i Profil → Abonnement. Opsigelsen træder i kraft ved næste fornyelse. Du beholder adgang til Tjenesten indtil periodens udløb.
5. Refundering ved opsigelse
Vi refunderer ikke for resterende perioder ved almindelig opsigelse, kun ved fejl eller hvis loven kræver det.
6. Sådan får du dine penge tilbage
Refundering sker til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.